防诈骗应急预案

时间:2024-09-12 07:18:16 应急预案 我要投稿

防诈骗应急预案

  在学校抑或是社会中,难免会有事故发生,为了降低事故后果,往往需要预先进行应急预案编制工作。应急预案应该怎么编制呢?下面是小编整理的防诈骗应急预案,仅供参考,大家一起来看看吧。

防诈骗应急预案

防诈骗应急预案1

  我行地处开封云梦大道与淇河路交叉路口,而节假日人员较少,前临大街,交通便利,左靠上关服务中心,情况较为复杂,全体员工必须提高警惕,严格执行《****村镇银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《****村镇银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定,确保银行的资金和员工的人身安全,根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况,制订应的应急预案如下:

  (一)当发生歹徒持枪(械、爆炸物)实施抢劫时的预案

  1、临柜人员判明情况后,一面用言语与歹徒周旋,趁机按下110报警按钮,拉响现场报警器,两部门人员相互见机行动,共同对敌。

  2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁,保险柜乱码,拿起自卫武器,预备自卫。

  3、其他人员迅速躲藏到有利位置,保护自己,拿起自卫武器预备自卫,并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况,请派人支援。

  4、若歹徒砸破防弹玻璃时,柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员,灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗,最大限度地保障资金和人身安全,并配合联防人员抓捕歹徒。

  (二)当发生诈骗、冒领案件时的预案

  1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时,接柜人员应立即用暗语告诉出纳人员:“这个客户要取钱的数额这么大,我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员,出纳员要意识到情况的发生,并说:“我和商行联系一下,让商行送款。”出纳员用电话报告领导说:“我们这里的钱不够,请你们赶紧给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的'其他人员:“xxx,你给我们办票,我们要从商行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间,当班人员果断不能将嫌疑人的票据、证件退回去,并与之拉话,设法稳住嫌疑人,迅速确认嫌疑人的外貌特征,严密监视,等待来人援助抓获嫌疑人。

  2、按响110报警按钮和现场报警器,向公安部门和其他部门报警,请求援助抓获嫌疑人。

  3、其他部门人员听到报警后,立即持械堵住营业室大门,抓捕嫌疑人。

  (三)防盗窃案件的预案

  1、每天营业终了,钱、证、章入箱进库保管,锁好门、窗,用110报警系统进行设防监控,防止外盗和坏人破坏。

  2、工作期间照章操作,严格执行会计柜台工作制度,加强复核力度,严防内盗。

  3、对外付款时必须有一人看着客户数完款,问清金额后才可办理下一笔业务,防止调包、抽张等盗窃案件发生。

  (四)发生火灾时的预案

  1、迅速判明火情,属用电起火的,要尽快切断电源,同时启用消防设施灭火。

  2、如火势太大,要立即拨打火警电话119求救;同时向其他部门求助,其他部门立即组织人员进行灭火。

  3、迅速疏散人员,抢救现金、重要资料、财产。

  4、协助消防队灭火。

  5、保护现场,维持秩序,提高警惕,防止有坏人趁火打劫。

  (五)当发生挤兑事件时的预案

  当天或近两三天营业期间,有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象,则应视为发生挤兑事件。碰到这种情况时,当班人员则应按以下预案进行操作,以挫败挤兑行为,稳定金融秩序。

  1、做好解释工作。当发生挤兑时,当班人员要注重款项的去向,力所能及地向客户做好解释工作,宣传我行资金雄厚,存取方便,通存通兑的优势,尽可能地滞留资金。

  2、及时报告。当班人员在做好解释工作的同时,要迅速将情况向支行分管领导报告,分管领导在向主管行长汇报后,及时向当地人民银行和上级行报告,请人民银行出面采取有力措施,维持金融秩序的稳定。

  (六)当发生滋寻闹事时的预案

  营业期间,当发生有人在营业厅借机生事,无理取闹,损毁我行声誉,扰乱正常营业秩序的现象。碰到这种情况,当班人员应按如下预案进行,制止事态扩大。

  1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹,切忌急躁,要冷静分析事发原因,分清是我方原因还是客户的原因。

  2、解释开导。如属我方设备故障,要态度诚恳,做好解释工作,讲明原因,积极采取补救措施,尽量减少客户的等待时间;如属我方工作失误,要先做自我批评,求得客户谅解,再积极改正,弥补过错;如是客户方面的原因,则应婉转指出,讲解清楚,一般情况下客户都能理解,但不要得理不让人,使人难堪,激化矛盾。

  3、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后,客户仍执迷不悟借机生事,吵闹,当班人员则应严厉指出其行为的错误性,令其立即停止错误行为。

  4、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为,当班人员则应赶紧报告给支行领导和公安部门,请求警方和支行领导的力量制止滋事行为。

  (七)防毒预案

  当发现有人投毒时,应立即制止,并拨打“110”报警,所有人员应用湿毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒气进入呼吸系统,发生感染;如有人或营业场所染毒,必须请专业人员对其进行消毒处理,并安排警戒人员警戒。

  (八)防震预案

  1、接到上级临震预告后,根据地震预告发布的地点和震级大小,做好各项应急预备工作。召开紧急会议,研究布置应急预备工作,确定应急措施,实施应急值班制度,并对全行提出具体要求。各部门负责人应迅速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为安全的保险柜内,锁定乱码,做好各项预备工作,必要时可组织避震、疏散和演习。

  2、地震发生后,要在最短的时间内向上级报告具体灾情,如有人员受伤,应迅速拨打“120”急救;如有人员乘机抢劫我行财物,应迅速拨打“110”报警;如楼房损坏,应积极组织人员恢复生产秩序;如有人员意外死亡,应妥善处理善后事宜。

防诈骗应急预案2

  为了有效提高应急处置幼儿园自然灾害事件的能力和水平,规范应急处置工作,减轻或者消除自然灾害的危害,保障全体师生员工的人身安全,减少国有资产损失,根据国家法律法规和规范性文件,结合我园实际,特制定本应急预案。

  一、适用范围

  1、本预案所指的幼儿园是:中心幼儿园。

  2、本预案所指自然灾害应急事件包括:台风、洪灾、旱灾、地震、山体滑坡、火灾、冰雹暴雪等因素而造成幼儿园校舍倒塌、校园淹没、道路阻塞等的应急事件。

  二、工作目标

  1、加强自然灾害危害性的教育,提高幼儿园和广大师生员工自我保护意识。

  2、完善自然灾害事件的报告网络,做到早预防、早报告、早处置。

  3、建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施,确保不因自然灾害而危及师生安全和财产损失。

  三、工作原则

  1、预防为主,常备不懈

  经常宣传自然灾害事件的预防知识,提高幼儿园和师生员工的安全保护意识。加强日常检查,发现隐患及早采取有效的预防和控制措施,努力减少自然灾害事件的损失。

  2、依法管理,统一领导

  严格执行国家有关法律法规,对自然灾害事件的预防、报告控制和救治工作实行依法管理,对于违法行为,依法追究责任。自然灾害事件应急处置领导小组,负责预防、指挥、协调、处理工作。

  3、条块结合,以块为主。

  自然灾害事件的预防和控制工作实行条块结合,以块为主,五个班主任领导负责,教师以工会小组为单位,工会主席负责管理。

  4、快速反应,运转高效

  建立预警快速反应机制,增强人力、物力、财力储备,提高应急处理能力。一旦发生自然灾害事件,快速反应,及时高效地做好处置工作。

  四、组织管理

  组长:周燕娟

  副组长:王悦芳蒋晓红

  主要职责:

  1、在镇自然灾害事件应急处置领导小组的统一领导下,指导和落实全镇幼儿园自然灾害事件预防的各项工作。

  2、监督、汇总和收集全镇各幼儿园自然灾害事件的信息情况,分析、研究幼儿园预防的工作措施。

  3、根据不同季节和情况,宣传自然灾害事件的预防知识。

  4、指导和督查各班预防自然灾害事件的措施落实情况。

  5、总结、推广部分班级处置自然灾害事件的经验和做法。

  6、协同上级部门做好因自然灾害所发生的处置工作。

  7、在镇、村领导的指挥下,迅速做好因自然灾害所发生的处置工作。

  五、自然灾害事件的预防

  1、高度重视,切实加强对自然灾害事件的领导和管理。将预防自然灾害事件的工作纳入幼儿园目标管理考核,并定期开展专项督查检查,发现问题及时提出整改措施。

  2、幼儿园应经常性地对校舍、场地、围墙、山坡、水沟、烟囱、电线、树木等建筑开展自查,尽早发现问题,及时消除安全隐患。

  3、幼儿园应在自然灾害事件发生前做好师生员工的疏散安排工作。

  4、增加幼儿园投入,切实加固好自然灾害事件易发生的基础设施。

  六、自然灾害事件的报告

  1、幼儿园在台风、暴雨、地震等自然灾害期间,应建立24小时值班制度,并设立和开通值班电话。

  2、严格执行幼儿园重大自然灾害事件报告制度。对发生的事件做到按程序逐级报告,并以最快的通讯方式报告有关部门,确保信息畅通。

  3、任何部门和个人都不得隐瞒、缓报、谎报,或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

  4、建立自然灾害事件举报制度。任何部门和个人有责任和权力向幼儿园举报自然灾害事件的隐患,有权向教育行政主管部门或上级政府部门举报有关幼儿园不履行自然灾害事件应急处理规定和职责的情况。

  七、自然灾害事件的应急反应

  根据自然灾害事件的发生情况,结合幼儿园的特点,幼儿园应启动相应的自然灾害事件的应急预案,作出应急反应和处置。

  保证组织落实,人力落实,财力落实,以最快、最高效的办法,处置好事件发生情况,确保师生的安全。

  八、责任追究

  根据法律法规及有关规定的'要求,幼儿园一把手是本幼儿园安全工作的第一责任人,对师生安全、校园稳定工作负总责。实行责任追究制,对所发生的自然灾害事故特别是重特大事故,要进行严肃查处,坚持事故原因未查清不放过,责任人员未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受教育不放过。对于玩忽职守,疏于管理,造成幼儿园自然灾害事故者,应视情节轻重,给予有关责任人相应处分。幼儿园防洪涝灾害应急预案2

  时时不忘安全、事事重视安全,落实安全责任,居安思危,警钟长鸣,切实做好我园的防汛抗灾工作,确保在重大汛情发生时,能够有序地组织师生撤离到安全地带等待救援,最大限度地降低人员伤亡及财产损失,特制定此预案。

  一、应急处置指挥机构及职责

  1、总指挥:园长黄乌治担任,全面负责幼儿园汛灾事故的处置工作,及时听取事故情况报告,视情况做出启动应急处置预案的决定。

  2、副总指挥:林杉玲、王英瑜担任,分工负责事故的现场救援、调查处理和善后等工作。

  二、幼儿园出现汛灾事故,立即启动各职能小组,全力投入事故处理工作

  1、应急指挥小组:主要职能是

  (1)尽速到达现场,了解和掌握事故情况,控制局面,阻止事态发展,并研究事故处理的具体策略。

  (2)尽早向教育行政部门和地方政府汇报情况。

  (3)组织力量并全程指挥其他各职能小组投入工作

  (4)密切配合医疗、公安等机构对事故的处理工作,认真执行上级教育行政部门和地方党委政府的有关指示。

  (5)负责事故的调查、分析和处理,查找原因和责任。

  2、现场控制小组:主要职能是

  (1)控制现场,维护秩序,劝离无关人员,防止发生混乱局面。

  (2)排查其他受伤人员,组织力量送医院。

  (3)由班主任管好各自的幼儿,不围观,不拥挤,防止幼儿慌乱、散失,维护学校秩序。

  (4)尽早向知情者、见证人调查事故起因,掌握好事故的第一手资料。

  3、医疗救援、消毒小组:由保健曹智娟担任组长。组员:保育员等。

  主要职责有:

  (1)立即组织护送受伤人员去医院救治。

  (2)配合医院的救治工作,追踪了解伤情或动态,随时与园长保持联系。

  (3)接待赶到医院的家长,并说明基本情况,做好安抚工作,防止出现情绪过激情况,做好解释说明及思想工作。

  4、后勤保障应急小组:主要职能

  (1)尽力做好医疗救治、现场控制等工作以及联络和后勤支援工作。

  (2)必要时配合医疗、防疫等机构进行现场消毒、取样分析等工作。

  (3)做好上级来人和家长的接待工作,必要时为上级工作组现场办公做好后勤服务工作。

  5、信息资料小组:由郑惠茹老师担任组长。成员:陈翠容、黄添珍。主要负责:汛灾事件全过程的各种文字、图象信息资料采集,撰写书面报告,整理取证材料,作好相关数据的分类统计、分析工作,及时提供各种资料。12小时内形成完整的书面材料逐级上报。

  三、应急疏散流程

  1、人员转移

  在发现险情时应坚持先救人,后抢物的原则,切实做好人员(特别是幼儿)的安全转移工作,要按照计划做到有秩序、有组织地转移,尽最大努力避免人员伤亡事故的发生,确保安全。

  (1)遇灾害时,幼儿园要将师生转移到牢固的楼房中,保持梯道的畅通,人员转移要根据就近的原则,提倡互相帮助。

  2、抢险准备

  平时要加强巡逻检查,发现险情立即上报,并迅速组织抢险,易积水的地方要搞分块小包围,设置临时排水泵,排水管道要经常疏通养护。

  3、物资转移

  幼儿园物资要根据可能出现的灾情,制订应急措施,按照转移、垫高或转放楼上等方法制定预案,电脑等贵重物品转移楼上明确专人负责。

  4、治安保卫和医疗救护

防诈骗应急预案3

  一、前言

  随着社会的不断发展,诈骗手段呈现多样化和普及化的趋势,儿童成为了诈骗犯罪的“新目标”,而幼儿园作为儿童的重要活动场所,其安全意识和安全管理水平不容忽视。因此,为了更好地防范和应对诈骗事件,幼儿园需要制定相关的防诈骗应急预案。

  二、制定背景

  在近年来的日常工作中,幼儿园已经发现了一些针对儿童的诈骗事件,如超市专卖店、机会投资等。因为幼儿园的孩子年纪小,容易受到犯罪分子的诱惑,而家长又无法全天候看护,于是幼儿园的安全管理就显得尤为重要。制定针对诈骗事件的应急预案,是加强安全管理的必然需求。

  三、预案的目的

  本预案的目的是为幼儿园防范和应急处理各种诈骗事件,并保护儿童的安全。

  四、应急预案的制定

  制定应急预案,首先要建立清晰的体系。一个完善的应急预案包含以下几个部分:

  1.评估和预防潜在的威胁:预判可能发生的安全风险和挑战;建设完善的预防措施;对风险事件进行评估,并确定应急措施;

  2.建立应急机制:成立由教育工作人员、保安人员、家长和学生代表构成的应急小组,确定各自的职责和任务,以便在应急事件发生时可以快速响应,并迅速组织应急处理工作;

  3.应急处置流程:设置完整的应急处理流程,统筹协调应急行动;

  4.应急培训和演练:加强应急意识,定期对预案进行演练和培训,提高幼儿园员工和学生的应急处理能力;

  5.后续跟踪和评估:对应急事件进行总结评估,修改和完善预案,使其更具针对性和实用性。

  五、预案架构

  为了具体制定出一份有效的.应急预案,根据我们所掌握的经验和技能谈了如下预案架构:

  1.应急小组的职责和任务:

  (1)教育工作者:及时向幼儿园的家长做出通报,组织幼儿进行安全教育;

  (2)保安人员:加强幼儿园内外巡视,查看教室的门窗、围墙、监控设施,并确保门窗的闭锁,防止外来人员进入;

  (3)家长和学生代表:要认真听从应急小组的指挥,不要单独行动。家长要及时将幼儿接回家;

  2.应急处理流程

  (1)保持镇静:收到诈骗电话或来访后,要立刻保持镇静,不要答应对方的要求,不要透露个人和幼儿园的信息;

  (2)情况核实:把情况认真清楚地说明,并查看证件和徽章;核实对方身份;

  (3)报警:立即拨打报警电话报警,并向应急小组做出通报;

  (4)应急处置:应急小组按照预案的相关流程进行处置,包括组织幼儿撤离、保障学生安全等;

  (5)后续跟踪和评估:对预案实施过程进行总结评估,修改和完善预案,使其更具针对性和实用性。

  六、预案执行

  预案的执行需要分情况进行,无论哪种情况,我们都需要保持冷静,沉着应对。

  1.电话诈骗

  (1)幼儿园工作人员首先要向对方询问事情的来龙去脉,以及相关信息;

  (2)核实对方身份,询问其姓名、单位、职务等身份信息;

  (3)该电话是什么时候来的,联系方式是多少,以及对方想要幼儿园干什么;

  (4)尽可能记录下来对方提供的信息,并及时报警; (5)在电话中不要透露个人和园所的信息,谨慎回答对方的问题。

  2.来访诈骗

  (1)登入身份,并询问其来意;

  (2)核实其身份信息,如装扮、徽章、证件等;

  (3)尝试和熟悉的人联系取证;

  (4)及时报警,并通报应急小组。

  七、应急预案的评估和完善

  预案的实施过程中,需要进行总结和评估,发现问题并及时予以解决,在以后的工作中做到不再犯同样的错误,并逐步完善预案。

  八、结论

  制定应急预案,对幼儿园的安全管理具有重要意义。预案的质量将直接影响到幼儿园的防范和处置工作的成效和效益。希望通过本文的介

  绍能够加强大家的应急意识,提高安全意识,切实保障幼儿的安全。

防诈骗应急预案4

  一、指导思想

  为了保证我校计算机网络运行安全,防止泄密和传输非法、不健康信息,根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中国教育和科研计算机网络管理办法》,促进校园信息健康发展,特制定我校网络有害事件应急处理预案。

  二、组织机构

  学校成立校园网网络安全事件应急处置小组,由分管园长、信息技术主管、网管员组成,分管园长任组长,信息技术主管任副组长,网管员为组员。

  校园网网络安全事件应急处置小组负责及时、快速地协调、处理各种事件或者事故;及时响应、处置区教育信息网中心的预警和问题通报。特殊时期安排专人24小时值班。

  三、预警预防

  (一)分析可能引发事件的原因

  用户发表、阅读、传播违反国家法律法规规定的信息;校园网络被黑客攻击入侵;校园网络被病毒入侵等是可能引起校园网络有害事件的主要原因。

  (二)采取针对性的措施

  1、垃圾邮件过滤器。响应公安部、教育部、信息产业部和国务院新闻办公室的要求,购置、安装垃圾邮件过滤器,预防和控制垃圾邮件的攻击和破坏。该设备各项指标均达到或超过上述领导部门制定的标准。

  2、日志服务器。对网络及服务器设备的日常运行日志进行收集和统一管理工作,防止不法分子入侵某个具体的设备,同时撰改日志记录,从而影响对问题的了解和解决。

  3、入侵检测服务器。购置入侵检测设施,能根据网络内各具体真实IP地址的流量情况做出相应响应,特别是流量异常等情况。(被防火墙屏蔽的IP地址除外)

  4、数据备份系统。可以将有重要资料的服务器设备数据进行备份处理,从而在相应服务器设备出现问题时能及时修复,保证重要数据的安全。

  5、网页防篡改。采用人工和技术处理相结合的方式,对学校网站的内容进行浏览和检查,防止网页被篡改。

  6、日常管理。及时更新服务器的防病毒软件病毒库;定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复;对网络中心服务器网段上联交换机开放的软端口进行严格控制。校园网络设备和信息安全由学校网管员负责管理,网管员须持证上岗。

  7、对师生进行网络信息安全教育和网络道德教育,引导学生健康文明上网,上健康文明网。对学生开放的多媒体教室,采用硬盘恢复卡,减少软盘和光盘的使用,从根本上避免病毒的传播。

  四、处置流程

  (一)在开通校园网时间内,由网管人员实行监控,发现异常情况和有害信息,应立即向县教委办公室、县教仪电教站、计算机销售公司报告,由计算机销售公司具体负责指导和帮助学校排除事故。

  (二)必要时,可按公安等业务主管部门统一要求关闭相关网站和栏目。

  (三)保存相关技术数据和资料,并配合公安机关、国家安全机关开展侦察案件线索、查找信息源头工作。

  学生自我防范意识较差,为增强学生对社会适应能力,预防诈骗案件发生经学校研究决定,特制订校园防诈骗安全应急预案如下:

  一、指导思想

  以上级安全有关文件精神和法规为依据,从维护学校及广大师生员工财产和人身安全,认真贯彻落实上级有关规定和要求,积极主动地做好有关的预防工作。

  二、工作原则

  坚持“早发现,早报告,早处理”的工作原则,提高快速反应和应急处理能力,切实做好我校防诈骗的各项预防工作。学校领导、各部门要以认真的态度、科学的手段和有效的措施抓好安全防范工作,切实维护学校和广大师生员工的财产安全。

  三、常见的诈骗手段

  (一)假冒身份进行骗钱

  这是诈骗分子常用的诈骗伎俩,作案人常假冒学生或者学生的亲友等,以落难求援或帮助他人的名义行骗。

  (二)拾物平分方式进行诈骗

  这种诈骗手法比较老土,陈旧,但作案分子利用受害者的贪小便宜、财迷心窍的'心理和特点实施行骗。

  (三)以假手机掉包真手机的方式进行诈骗

  这是社会上流行的一种骗术,该手段也渗透进了校园,使师生深受其害,诈骗分子经常利用学生思想单纯和贪图便宜等心理特点进行诈骗。

  (四)假称学生发生车祸或疾病入院治疗需要费用的方式进行诈骗

  近年来,针对外地学生家长进行的诈骗案件时有发生,给学生家庭造成巨大的经济损失。

  (五)以次充好的方式进行诈骗

  诈骗作案分子利用学生对鉴别商品质量能力差,“识货”经验少又图便宜的特点,上门推销各种产品行骗。

  (六)以消灾解难的迷信方式进行诈骗

  诈骗是一种高智商的犯罪,作案人善于察言观色,揣摩施骗对象的心理需要,他们常抓住受害人急功近利、焦虑等心理需求,以帮助消灾解难等为诱饵,设计骗局,达到其行骗目的。

  (七)利用网络信息设局方式进行诈骗

  随着网络的普及和高科技的发展,信息传播的速度和广度大大提高;由于网络信息的传播速度快,真假难以识别,犯罪分子利用这个特点,在网上设置骗局诱人上当。

  (八)以手机短信形式进行金融诈骗

  1、以短信“中大奖”的方式进行诈骗

  这些是十分拙劣的诈骗手法,但作案人利用现代化的通讯工具大面积地“播种”,总会有人上当受骗。

  2、以套取信用卡、银行卡资金方式进行诈骗

  近期出现的诈骗分子利用手机短信实施金融诈骗的新方法,由于这类诈骗案手段迷惑性、欺骗性很强,已经有不少人上当受骗。

  四、防诈骗措施

  (一)组织措施

  1、组织机构

  组长:严胤红

  成员:吴绍彪及各班主任

  2、日常管理机构

  保教办为我校防诈骗工作的主管部门,根据学校实际情况,适时启动我校各部门,有效应对诈骗事故的发生,维护校园稳定,保护广大师生员工的财产和人身安全。

  (二)具体措施

  1、加强防范意识,做好预防诈骗案件的宣传。主要以校园报、手抄报、校园之声为窗口进行宣传。

  2、学校所有师生员工都要对学校的安全防诈骗高度重视,一旦发现可疑情况要积极主动及时报警,并迅速向值班老师、学校值班领导或校领导汇报,做到尽快处理和调查。学校电话:02376666231,报警电话:110

防诈骗应急预案5

  为有效防止诈骗案件发生,根据我行实际,特制订本应急处置预案。

  一、支行网点收付现金人员,必须按照有关业务操作规定手工单清点;各种有价值证券必须在手工清点时认真辨认真伪,必要时可由出纳人员和其他有关人员负责鉴定或有关单位电话电传联系核实。

  二、对收缴的假钞或有价证券,经办人负责登记,并向原持有人出示没收证明,如果发现有大量假币,应立即向总行相关部门报告;同时,要耐心向储户做好解释工作,说服其暂时不要离开,等候处理。如营业秩序遭到干扰破坏时,应立即与“110”联系请求支援。

  三、对于私自涂改存折、票据和冒领者,除扣留其他有关凭证外,还应将其强行留住,并立即向监保部门报告。

  四、协助堵查诈骗、冒领嫌疑人时,要有专人负责指挥,必要时由安全员持警具做好布防围捕工作。

  五、接到堵查信号或指示后,应迅速确认嫌疑人员,并严密控制和监视,经手人应及时记下其面貌特征、口音、服装样式及颜色等。

  六、堵截人员要定人、定位、强占有利位置,把好出入通道。

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